Bauknecht EMCHE 8145 PT

Wij hebben sinds 2011 Bauknecht apparatuur met helaas precies dezelfde slechte ervaringen. Voor ons dus ook nooit meer Bauknecht ( of Whirlpool) apparatuur.

Contact gehad met Whirlpool en het wordt onder garantie verholpen. De monteur is vandaag geweest en hij doet het weer. De antenne (zei de monteur) was kapot.

Ben blij met de afloop. Hopen dat het nu langer meegaat dan twee jaar.

Ik ben ook benieuwd hoe hier op gereageerd wordt. Bij mij was de garantietermijn van 2 jaar net verstreken. Ik hoop voor je dat ze het oplossen. Grt. Frans

Het lang draaien van de ventilator komt mij onbekend voor. Volgens mij bij ons nog geen minuut. Afgelopen maandag wel contact gehad met Bauknecht. Magnetron geeft error 5. Vandaag monteur op bezoek gehad. Wist helaas niet dat ik de foutcode al had doorgegeven. Onderdeel bestellen duurt 5 werkdagen. Mogelijk dus volgende week weer alles goed werkend. Binnen de garantie gelukkig, die is 24 maanden.

Op aanraden van de eerdere reacties op mijn review ben ik gaan bellen met Bauknecht. Valt trouwens onder Whirlpool. De reactie was dus niet positief. De garantie termijn van 2 jaar was verlopen. Ook na mijn uitleg, het probleem is er vanaf het begin, het veel te lang na-koelen. En ook de 'ringetjes' die hun lak verliezen. Ja helaas was de reactie, je had dit binnen de garantietermijn moeten melden. Ook het verhaal, dat ik pas na reacties op de site van 'Kieskeurig' in de gaten kreeg wat het probleem was en dat mijn eerste review al in september 2013 was, dus nog binnen de garantietermijn, hielpen niet. Alles behalve klantvriendelijk en ronduit dus een slechte service. Mijn vrouw zei het me al, Bauknecht heeft altijd een slechte service gehad.
Er was enige tegemoetkoming men wilde het onderdeel gratis doen. Ik diende dan wel het voorrijden en het uurtarief te betalen. Op mijn vraag hoeveel dit was, 140 euro. Hallo dit is geen service, echt niet. Ja, ik moest het dan via de leverancier proberen. Nauw, ik heb ze bedankt.

Hadden wij ook, meldt het bij Bauknecht die zetten er gratis een nieuwe printplaat in en het probleem is over. Overigens heb ik er wel vrij lang op moeten wachten en waren er meerdere telefoontjes en mailtjes voor nodig.

Bij ons is het onderdeel gratis vervangen, was ook ruim binnen de garantie van 24 maanden. Of Bauknecht inderdaad zo'n slecht service heeft als jij zegt, zal in de toekomst moeten blijken. Maar ja, het is helaas zo dat dat je na de garantie moet betalen. Dat hebben we bij onze vorige combimagnetron ook gehad, dat was een Atag. Ik denk dat je weinig keus hebt. Een printplaat is volgens mij een duur onderdeel, ik had het uurloon op de koop toegenomen, hoe zuur ook.

Herman en Nelleke
29-09-2013 Hadden wij ook, meldt het bij Bauknecht die zetten er gratis een nieuwe printplaat in en het probleem is over. Overigens heb ik er wel vrij lang op moeten wachten en waren er meerdere telefoontjes en mailtjes voor nodig.

Ik heb bovenstaande reactie nu gelezen aan ga contact zoeken met Bauknecht hopend op een goede oplossing. Laat dit te zijner tijd wel weten via dit forum.
Grt.Frans

Ik kan hierop als reactie geven dat de ventilator nog slechts korte tijd (nog geen minuut)na blaast. We hebben de magnetron sinds een week in ons bezit.

Na een half jaar niet al te intensief gebruik begint inmiddels het chroom van de ringetjes rondom de 4 kleine bedieningstoesten te verdwijnen. Vooral rondom da meest linkse stopknop en de meest rechtse startknop.
Als ik de duurzaamheid opnieuw zou moeten beoordelen zou die aanzienlijk lager zijn.
De herrie die het apparaat maakt is nog steeds niet opgelost. Ik raad iedereen af dit apparaat te kopen !